15 cennych cech ludzi, którzy wyróżniają się w rozwiązywaniu problemów
Wszyscy napotykamy problemy w życiu codziennym, od sum związanych z pracą, które po prostu się nie sumują, po złożone dramaty emocjonalne rozpoczynające się na czacie grupowym.
Różne problemy wymagają różnych umiejętności, dlatego sporządziliśmy listę 15 najważniejszych cech i zachowań, które pozwalają komuś osiągnąć sukces w ich rozwiązywaniu.
1. Myślą logicznie.
„Rozwiązywanie problemów” prawdopodobnie przywodzi na myśl łamigłówki lub testy do znajdowania wzorców z czasów szkolnych — nic więc dziwnego, że wielu z nas oblewa się zimnym potem, gdy o tym myśli!
Logiczne myślenie jest ważne w przypadku tych bardziej tradycyjnych rodzajów problemów, ale to samo można powiedzieć o innych rodzajach problemów, z którymi borykasz się w życiu. Niezależnie od tego, co wymaga rozwiązania, logiczne podejście jest zwykle dobrym pomysłem.
Bycie logicznie myślącym pozwala zobaczyć problemy takimi, jakimi są: zagadkami do rozwiązania. Jesteś w stanie usunąć emocje lub doświadczenia z tego, co masz przed sobą i szukać wzorców, kluczowych motywów lub rozbieżności.
Identyfikując to, co się dzieje w racjonalny sposób, logicznie myślący często jako pierwsi rozwiązują problemy wymagające chłodnego, obiektywnego podejścia.
2. Są kreatywni.
Wszyscy słyszeliśmy o myśleniu nieszablonowym i nie bez powodu. Przez umieć myśleć kreatywnie , wnosisz do rzeczy nową perspektywę. Nie jesteś ograniczony do „normalnych” lub powszechnych sposobów myślenia – i to świetnie, więc biegnij z tym!
Nie sugerujemy, abyś zaczął czytać rzeczy do góry nogami lub szukać niewidzialnego atramentu, ale Twój wyjątkowy sposób patrzenia na rzeczy jest nieoceniony w rozwiązywaniu problemów.
Twórcze myślenie oznacza, że dostrzeżesz aspekty problemu, które bardziej ograniczone osoby myślące mogły pominąć. Jest to szczególnie pomocne, gdy jest to problem skoncentrowany na ludziach, który wykracza poza racjonalną obiektywność i zamiast tego jest osobisty, delikatny lub emocjonalny do rozwiązania.
3. Są cierpliwi.
Nie wszystkie problemy są proste, zwłaszcza te, które dotyczą ludzi i ich uczuć. Cierpliwość jest jedną z kluczowych umiejętności potrzebnych do rozwiązywania problemów.
Pośpiech lub niecierpliwość może sprawić, że ludzie poczują się osądzani lub będą sprawiać niedogodności, co oznacza, że będą mniej chętni do zaangażowania się lub otwarcia przed tobą.
Jeśli problem dotyczy osoby i jej uczuć, musisz upewnić się, że czuje się doceniona i może Ci zaufać. Tylko wtedy w pełni się otworzą i podają kluczowe szczegóły, które pomogą rozwiązać problem.
Jeśli nie przychodzi ci to łatwo, nie martw się! Cierpliwość jest jak mięsień: im więcej go ćwiczysz, tym silniejszy się stanie.
4. Dobrze współpracują z innymi.
Współpraca jest bardzo ważna, jeśli rozwiązujesz problemy w grupie, niezależnie od tego, czy są to współpracownicy, czy przyjaciele.
Jest to ściśle związane z umiejętnościami komunikacyjnymi i obejmuje mówienie, przywództwo, słuchanie i wspieranie osób wokół ciebie. Chodzi również o to, aby ludzie się otworzyli i poczuli się zaangażowani i szanowani.
Dzięki silnym umiejętnościom współpracy możesz nie tylko dobrze się komunikować, ale także angażować innych. Jeśli potrafisz zebrać żołnierzy i znaleźć sposób, aby wszyscy czuli się wysłuchani, masz większe szanse na rozwiązanie problemu.
Może się okazać, że jesteś naturalnym liderem, więc nakłanianie innych do współpracy przychodzi ci z łatwością — jeśli tak, rozwijaj się i nie bój się przejąć kontroli i poprowadzić swój zespół do zwycięstwa!
5. Ćwiczą aktywne słuchanie.
Pamiętaj, że nie wszystkie problemy to łamigłówki lub zagadki. Czasami największymi problemami do rozwiązania są problemy emocjonalne — twój przyjaciel narzeka na partnera i próbuje dojść do rozwiązania lub ukochana osoba jest skonfliktowana co do zmiany kariery.
Aktywne słuchanie jest kluczową umiejętnością, jeśli chodzi o rozwiązywanie tego rodzaju problemów.
Wykorzystując swoje umiejętności aktywnego słuchania, możesz rozwinąć lepszą, bardziej szczerą komunikację z otaczającymi Cię ludźmi. Im bardziej ktoś czuje się przez ciebie wysłuchany, tym bardziej się otwiera — a im bardziej się otwiera, tym więcej informacji możesz wykorzystać do złamania kodu!
6. Podejmują dobre decyzje.
Rozwiązywanie problemów polega na podejmowaniu decyzji. Jasne, ostatnia decyzja, którą podejmujesz, jest tą, która daje ci odpowiedź, ale każdy wybór, którego dokonasz w tym procesie, poprowadzi cię ścieżkami, które albo pomogą, albo przeszkodzą.
Podejmowanie decyzji polega na przejrzeniu wszystkich dostępnych informacji i dokonaniu świadomego wyboru; rozważenie zalet i wad; znalezienie równowagi między intuicją a analityką.
Umiejętność podejmowania decyzji — i upewnianie się, że wszyscy zaangażowani czują się wysłuchani — jest kluczem do rozwiązywania problemów.
Jesteś w stanie efektywnie analizować posiadane informacje i dokonać wyboru, który zapewni Ci lepszy wgląd i zrozumienie. Łańcuch zdecydowanych decyzji to niezawodny sposób na dotarcie do sedna każdego problemu.
7. Wiedzą, kiedy i jak prowadzić badania.
Niektóre problemy są zbyt duże, złożone lub niszowe, aby można je było rozwiązać wyłącznie dzięki umiejętnościom komunikacyjnym i cierpliwości.
Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku problemów, które nie przypominają żadnych problemów, które musiałeś rozwiązać wcześniej – i wtedy umiejętności badawcze naprawdę się przydają.
Możesz nic nie wiedzieć o temacie, który próbujesz rozwiązać, lub możesz nie mieć doświadczenia życiowego w problemie, w związku z którym Twój przyjaciel potrzebuje wsparcia.
Jednak jako silny badacz możesz znaleźć potrzebne informacje, wyszukując, dopracowując kluczowe szczegóły i kompilując kluczowe spostrzeżenia.
Twoje umiejętności analityczne pomogą ci pozbyć się wszystkiego, co zaciemnia twój osąd i skupić się na jasności i dotarciu do źródła problemu.
8. Są zdeterminowani.
Rozwiązanie problemu rzadko zdarza się od razu — musisz być gotowy do ciągłego przepychania się i dostosowywania.
To wymaga dużo odporności, więc bycie przygotowanym na cierpliwość i kontynuację ma kluczowe znaczenie.
Jest to również zaraźliwa cecha osobowości – im bardziej pokazujesz innym wokół siebie, że poszukiwanie rozwiązania ma wartość, tym bardziej będą skłonni rzucić się w to razem z tobą i tym mniej prawdopodobne, że się poddadzą Kiedy dostaje się trudne.
Pełne rozwiązanie niektórych problemów może zająć miesiące, jeśli nie lata. Oczywiście niektóre z nich można rozwiązać w ciągu jednego dnia, ale mimo wszystko będziesz potrzebować wysokiego poziomu determinacji.
Może się zdarzyć, że nie możesz pozyskać ważnych informacji lub napotkasz ograniczenia dotyczące pieniędzy lub biurokracji w pracy. Zdolność do pozostania zmotywowanym w obliczu przeciwności losu jest wielką umiejętnością, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów.
9. Mają silne poczucie intuicji.
Czasami po prostu musisz iść z jelitami!
Możliwość dostrojenia się i słuchania swojej intuicji to coś, co często jest pomijane, jeśli chodzi o bardziej „tradycyjne” umiejętności rozwiązywania problemów. Zamiast polegać tylko na logice lub umiejętnościach analitycznych, nauka słuchania swojego ciała i umysłu to świetny sposób, aby pochylić się nad rozwiązywaniem problemów.
„Uczucie”, które pojawia się, gdy myślisz, że ktoś może cię okłamywać, prowadzi cię do głębszego kopania; przekonanie, że coś nie do końca się sumuje, sprawia, że dwukrotnie sprawdzasz lub prosisz o drugą parę oczu.
Nie bój się wykorzystać swojej intuicji!
10. Są wysoce zorganizowani.
Zorganizowanie podejścia do rozwiązywania problemów pozwoli Ci zaoszczędzić dużo czasu i wysiłku. Niezależnie od tego, czy chodzi o kodowanie kolorami informacji w celu szybszego wyszukiwania, czy też o archiwizację ważnych wiadomości e-mail, aby się nie zgubiły, Twoja zdolność do zachowania porządku naprawdę ci pomoże.
Jeśli rozwiązujesz jakieś logiczne, oparte na pracy zadanie, będziesz wdzięczny, że śledziłeś poprzednie problemy i sposób ich rozwiązania.
Jeśli próbujesz pomóc ukochanej osobie z dylematem, umiejętność przeglądania wiadomości lub zrzutów ekranu pomoże ci udzielić zaokrąglonych, świadomych porad.
Niezależnie od problemu, umiejętności organizacyjne będą bardzo przydatne.
Łatwo jest się sfrustrować lub spieszyć, ponieważ chcesz szybko naprawić problem, a wiele osób wyładowuje te uczucia na innych członkach swojego zespołu. Chociaż jest to zrozumiałe, nie sprzyja wydajnemu procesowi.
Pozostając zrównoważonym i zrównoważonym, jesteś w stanie podejmować racjonalne decyzje, a nie emocjonalne. Będziesz mógł spokojnie analizować informacje i logicznie podejść do kolejnych najlepszych kroków.
Masz również możliwość, aby wszyscy byli na tej samej stronie (na tyle, na ile jest to możliwe!), Używając logiki do wyjaśniania swoich decyzji.
12. Pozostają elastyczni.
Nie, nie zgięcie – chyba że twój problem jest związany z jogą – ale umiejętność przystosowania się.
Jest prawdopodobne, że pierwsza rzecz, której spróbujesz, nie zadziała, więc zamiast robić to samo w kółko, dobrzy ludzie rozwiązujący problemy wiedzą, jak zmienić swoje zachowanie lub sposób myślenia, aby uzyskać inne wyniki.
Psem w rozwiązywaniu problemów jest zdolność do dostosowania swojego podejścia w oparciu o nowe informacje i to, jak dobrze dotychczas działało.
Otwartość na nowe pomysły i sposoby robienia rzeczy jest kluczowa, więc jeśli masz z tym problem, poćwicz trochę swobody i porzuć ścisły, ustalony sposób robienia rzeczy. Krok po kroku…
13. Przejmują inicjatywę.
Odpowiedzi życiowe nie same do ciebie przychodzą, musisz je znaleźć.
Tak samo jest z rozwiązywaniem praktycznie każdego problemu — musisz być proaktywny i szukać rzeczy. Możliwość przejęcia inicjatywy oznacza, że możesz zarówno działać, jak i reagować, zamiast po prostu czekać.
Zachowując szacunek dla uczuć innych ludzi, nie jesteś typem osoby, która siedzi i pozwala innym mówić ci, co masz robić. Zamiast tego myślisz na nogach i wymyślasz nowe pomysły w locie.
Odbierasz telefon, aby uzyskać od kogoś więcej informacji, rozwiązujesz problemy na bieżąco i nie boisz się być pierwszą osobą, która wypróbuje nowe podejście.
14. Wykazują empatię.
Empatia jest kluczem do rozwiązywania problemów.
Jeśli jesteś w zespole, musisz umieć czytać w sali i oceniać, jak się czują wszyscy inni. W tym przypadku bycie empatycznym oznacza bycie świadomym i szanującym uczucia innych.
Oznacza to zrozumienie, jeśli inni zmagają się z wyzwaniem, a nie tylko frustrację. Oznacza to również świadomość, że niektóre kwestie są delikatne i trzeba kierować się innymi ludźmi, a nie tylko własnym instynktem.
Jeśli chodzi o rozwiązywanie bardziej osobistych problemów, potrzebujesz wysokiego poziomu empatii, aby zbudować zaufanie, skłonić ludzi do otwarcia się na ciebie i postawić się w ich sytuacji.
Możesz być w stanie wymyślić rozwiązanie czyjegoś problemu w ciągu 5 sekund, ale jeśli nie jest to zgodne z tym, jak się czuje i czego chce, tak naprawdę nie jest to rozwiązanie.
Pomyśl jak oni chcesz rozwiązać problem i czy czułyby się komfortowo z tymi samymi rzeczami, co ty – tylko wtedy możesz zapewnić rozwiązanie, które naprawdę dla nich działa.
15. Patrzą w perspektywie długoterminowej.
Możesz nie być w stanie przewidzieć pogody, ale musisz być w stanie patrzeć w przyszłość i tworzyć prognozy.
W rozwiązywaniu problemów rzadko chodzi o szybkie rozwiązania — chodzi o długoterminowe, trwałe rozwiązania.
Zamiast wymyślać milion sposobów na sortowanie czegoś przez kilka godzin lub dni, będziesz mógł myśleć z wyprzedzeniem i przewidywać potencjalne problemy, które pojawią się później.
Chociaż szybkie myślenie i reaktywność to świetne umiejętności, nie ma sensu tworzyć rozwiązania, które działa tylko na krótką metę.
Możesz pomyśleć o efektach domina obejmujących ludzkie zachowanie, budżety, zmiany okoliczności i dostosowania gospodarcze.
Możesz zobaczyć zaangażowane zmienne i możesz przewidzieć lub zgadnąć, w jaki sposób wpłyną one na twoje rozwiązanie. Oznacza to, że możesz przejrzeć wszystkie opcje i wybrać tę, która ma największą trwałość.
——
Powyższe umiejętności są często określane przez menedżerów ds. zatrudniania jako kluczowe dla sukcesu w biznesie, ale równie dobrze nadają się do rozwiązywania osobistych problemów związanych z ludźmi.
Niezależnie od tego, czy jesteś w miejscu pracy, czy na WhatsApp, wykorzystanie tych umiejętności pomoże Ci skuteczniej znaleźć rozwiązanie.
A wspaniała wiadomość? Wszystkie są umiejętnościami, których można się nauczyć, więc zacznij ćwiczyć, a szybko staniesz się ekspertem w rozwiązywaniu problemów!
