My, ludzie, mamy w tym największe umiejętności. Używamy bardziej złożonej formy niż jakikolwiek inny gatunek. A jednak… często nam go brakuje.
Komunikacja jest jednym z głównych powodów, dla których ewoluowaliśmy od koczowniczych, zamieszkujących jaskinie stworzeń do zaawansowanej technologicznie rasy, która obecnie zamieszkuje większość regionów na Ziemi.
Słuchający mówiąc, przekazując innym nasze myśli i uczucia: wszystkie one prowadzą do lepszego zrozumienia siebie nawzajem i jakie zadania należy wykonać, aby zapewnić nam dalsze przetrwanie i dobrobyt.
A przynajmniej taka jest teoria.
W rzeczywistości, pomimo wielu złożonych języków i ogromnych mózgów, często brakuje nam zdolności do dokładnego rozpoznawania swoich myśli, uczuć, pragnień i potrzeb.
Aby pomóc Ci ulepszyć własne zdolności do porozumiewania się , oto kilka cytatów, które rzucają światło na wiele niuansów skutecznego przekazywania informacji.
O słuchaniu
Słuchaj z ciekawością. Mów szczerze. Działaj uczciwie. Największym problemem związanym z komunikacją jest to, że nie słuchamy, aby zrozumieć. Słuchamy odpowiedzi. Kiedy słuchamy z ciekawością, nie słuchamy z zamiarem odpowiedzi. Słuchamy, co kryje się za słowami. - Roy T. Bennett
Głębokie słuchanie jest cudowne zarówno dla słuchacza, jak i dla mówcy. Kiedy ktoś przyjmuje nas z otwartym sercem, nie oceniającym, intensywnie zainteresowanym słuchaniem, nasz duch się rozwija. - Sue Thoele
Słowo mówione należy w połowie do tego, kto mówi, a w połowie do tego, który słucha. - Przysłowie francuskie
Każdego ranka przypominam sobie: nic, co powiem tego dnia, niczego mnie nie nauczy. Więc jeśli mam się uczyć, muszę to zrobić, słuchając. - Larry King
Mamy dwoje uszu i jedne usta, dzięki czemu możemy słuchać dwa razy więcej niż mówimy. - Epiktet
Kiedy ludzie mówią, słuchaj całkowicie. Większość ludzi nigdy nie słucha. - Ernest Hemingway
Nie możesz naprawdę nikogo słuchać i robić nic innego w tym samym czasie. - M. Scott Peck
Dwa monologi nie prowadzą do dialogu. - Jeff Daly
Mówiąc za dużo
Wiele prób porozumiewania się zostaje unieważnionych, gdy mówimy za dużo. - Robert Greenleaf
To, co konsumuje informacja, jest raczej oczywiste: pochłania uwagę odbiorców. Stąd bogactwo informacji powoduje utratę uwagi. - Herbert A. Simon
Mądrzy ludzie mówią, bo mają coś do powiedzenia, głupcy, bo muszą coś powiedzieć. - często przypisywana Platonowi, ale nie ma na to dowodów
Nie ruszaj się, kiedy nie masz nic do powiedzenia, kiedy porusza Cię prawdziwa pasja, mów, co masz do powiedzenia, i mów to gorąco. - D.H. Lawrence
Nie mów dużo w wielu słowach, ale dużo w kilku. - Pitagoras
Dziś problemem jest sama komunikacja. Staliśmy się pierwszym na świecie nadmiernie skomunikowanym społeczeństwem. Każdego roku wysyłamy więcej, a odbieramy mniej. - Al Ries
Nic nie mówiąc… czasami mówi najwięcej. - Emily Dickinson
Mów tylko, jeśli poprawi się cisza. - Mahatma Gandhi
O byciu zrozumianym
Dwa słowa „informacja” i „komunikacja” są często używane zamiennie, ale oznaczają zupełnie inne rzeczy. Informacja jest przekazywana, komunikacja jest przekazywana. - Sydney J. Harris
To, jak dobrze się komunikujemy, nie zależy od tego, jak dobrze mówimy, ale od tego, jak dobrze jesteśmy rozumiani. - Andrew Grove
Umiejętność wyrażenia pomysłu jest prawie tak samo ważna jak sam pomysł. - Bernard Baruch
oznacza dla niej koniec związku
Dobra komunikacja nie oznacza, że musisz mówić doskonale sformułowanymi zdaniami i akapitami. Nie chodzi o zręczność. Prosty i przejrzysty pozwala przejść długą drogę. - John Kotter
Największym problemem w komunikacji jest złudzenie, że to się wydarzyło. - William H. Whyte
O komunikacji niewerbalnej
Najważniejszą rzeczą w komunikacji jest słuchanie tego, czego się nie mówi. - Peter Drucker
To, co robisz, mówi tak głośno, że nie słyszę, co mówisz. - Ralph Waldo Emerson
Dawanie dobrego przykładu jest naprawdę najskuteczniejszym środkiem komunikacji. - Jan Carlzon
W ostatecznym rozrachunku to, czym jesteśmy, jest o wiele bardziej wymowne niż wszystko, co mówimy lub robimy. - Stephen Covey
Wiele nieszczęść przyszło na świat z powodu oszołomienia i niewypowiedzianych rzeczy. - Fiodor Dostojewski
Ze wszystkich naszych wynalazków służących do masowej komunikacji obrazy wciąż mówią najbardziej uniwersalnym językiem. - Walt Disney
Obraz mówi więcej niż tysiąc słów. - Nieznany
Może ci się również spodobać (cytaty znajdują się poniżej):
- 40 inspirujących cytatów o życiu, które rozjaśnią Twój dzień
- Słowa zachęty: 55 podnoszących na duchu cytatów, które motywują i inspirują
- 7 cytatów o wewnętrznym pokoju, które pomogą Ci znaleźć swój
- 15 cytatów do zapamiętania, gdy czujesz się zagubiony w życiu
- 30 cytatów z okazji introwertyków, kwiatów i samotnych wilków
- 16 cytatów, które pomogą Ci odejść w przeszłość
O tym, z kim się komunikujesz
Do wszystkich zwracam się w ten sam sposób, bez względu na to, czy jest śmieciarzem, czy rektorem uniwersytetu. - Albert Einstein
Podstawowym budulcem dobrej komunikacji jest poczucie, że każdy człowiek jest wyjątkowy i wartościowy. - Nieznany
Aby skutecznie się komunikować, musimy zdać sobie sprawę, że wszyscy jesteśmy różni w sposobie postrzegania świata i używamy tego zrozumienia jako przewodnika w naszej komunikacji z innymi. - Tony Robbins
Myśl jak mądry człowiek, ale porozumiewaj się językiem ludzi. - William Butler Yeats
O tym, co powiedzieć i kiedy to powiedzieć
Najpierw naucz się znaczenia tego, co mówisz, a następnie powiedz. - Epiktet
Mów, kiedy jesteś zły, a wygłasz najlepszą mowę, jakiej kiedykolwiek będziesz żałować. - Groucho Marx
Powinniśmy uważać na nasze słowa i czyny. - Cicero
Dwóch mężczyzn w płonącym domu nie może przestać się kłócić. - Przysłowie afrykańskie
Opowiadanie historii
Narratorzy, poprzez sam akt opowiadania, przekazują radykalną naukę, która zmienia życie i świat: opowiadanie historii jest powszechnie dostępnym środkiem, dzięki któremu ludzie nadają znaczenie. - Chris Cavanaugh
Widzowie zapominają o faktach, ale pamiętają historie. Gdy zapomnisz o żargonie, świat korporacji będzie nieskończonym źródłem fascynujących historii. - Ian Griffin
O sile komunikacji
Rozmowa jest zdecydowanie najbardziej przystępną z przyjemności. Nic nie kosztuje, to tylko zysk, uzupełnia naszą edukację, buduje i pielęgnuje nasze przyjaźnie, można się nią cieszyć w każdym wieku i prawie w każdym stanie zdrowia. - Robert Louis Stevenson
Mężczyźni często się nienawidzą, ponieważ się boją, boją się siebie, ponieważ się nie znają, nie znają się, ponieważ nie potrafią się komunikować, nie mogą się komunikować, ponieważ są rozdzieleni. - Martin Luther King, Jr.
Jak być lepszym w tym
Komunikacja to umiejętność, której możesz się nauczyć. To jak jazda na rowerze lub pisanie na klawiaturze. Jeśli chcesz nad tym popracować, możesz szybko poprawić jakość niemalże części swojego życia. - Brian Tracy
Komunikacja działa dla tych, którzy nad nią pracują. - John Powell
I reszta
Jakie jest najkrótsze słowo w języku angielskim, które zawiera litery abcdef?
Odpowiedź: informacja zwrotna. Nie zapominaj, że informacja zwrotna jest jednym z podstawowych elementów dobrej komunikacji. - Nieznany
Sprawdź, co zostało powiedziane, a nie kto mówi. - przysłowie arabskie
Są cztery i tylko cztery sposoby, na jakie mamy kontakt ze światem. Jesteśmy oceniani i klasyfikowani przez te cztery kontakty: co robimy, jak wyglądamy, co mówimy i jak to mówimy. - Dale Carnegie
